كيفية استخدام وحدة التعليقات؟

تُستخدم وحدة التعليقات في نظام إدارة المحتوى Webayt لإدارة تقييمات العملاء، وآراء المستخدمين، وتقييمات الشهادات، أو رسائل الرضا على موقعك الإلكتروني. من خلال هذه الوحدة، يُمكن إضافة سجلات التقييمات وتعديلها وتجميعها وعرضها بترتيب مُحدد عبر لوحة التحكم.

في وحدة التعليقات، يمكنك تحديد اسم التعليق، ونص التعليق، والصورة، واسم الشركة، واختيار المجموعة، ومعلومات الطلب لكل تعليق. يتيح لك هذا إنشاء قسم تعليقات أكثر موثوقية وتنظيمًا وجاذبية بصرية لزوار موقعك.

ما الغرض من وحدة التعليقات؟

تُستخدم وحدة التقييمات على موقعك الإلكتروني لعرض آراء المستخدمين أو العملاء أو شركاء العمل. تُساعد هذه الأقسام الزوار على بناء الثقة في خدمتك أو منتجك بشكل أسرع.

يمكن استخدام التقييمات لتقديم ملاحظات حول رضا العملاء، وجودة الخدمة، وتجربة المنتج، وملاحظات المشاريع، أو آراء المستخدمين بشكل عام. وهي تُنشئ مساحة محتوى فعّالة، لا سيما على مواقع الشركات الإلكترونية، ووصف الخدمات، وأقسام شهادات العملاء.

كيف يمكنني الوصول إلى صفحة وحدة التعليقات؟

للوصول إلى وحدة التعليقات، انتقل إلى قسم الوحدات في القائمة الموجودة على اليسار في لوحة التحكم Webayt وادخل إلى صفحة وحدة التعليقات .

 الوحدات النمطية ← وحدة التعليقات

تعرض هذه الصفحة التعليقات المضافة سابقاً. يمكنك إضافة تعليقات جديدة، أو تعديل التعليقات الموجودة، أو حذفها إذا لزم الأمر.

شاشة عرض التعليقات

في الشاشة الرئيسية لوحدة التعليقات، تُعرض التعليقات المضافة في شكل جدول. تتضمن هذه القائمة صورة التعليق، واسم الشركة، والاسم، ونص التعليق، ومعلومات المجموعة، وقيمة التسلسل، وأزرار الإجراءات.

نظراً لأن نصوص التعليقات قد تكون طويلة، فقد تُعرض بعض الأقسام بشكل مختصر في شاشة القائمة. لعرض التعليق كاملاً أو تعديله، يمكنك استخدام زر "تعديل" الموجود بجوار الإدخال ذي الصلة.

يمكن تنفيذ الإجراءات التالية بشكل عام على شاشة القائمة:

• عرض التعليقات الموجودة
• انتقل إلى شاشة إضافة التعليقات الجديدة.
• تعديل التعليقات
• حذف التعليقات
• التحقق من معلومات المجموعة والترتيب الخاصة بالتعليقات.

كيفية إضافة تعليق جديد؟

لإضافة تعليق جديد، استخدم علامة تبويب "إضافة تعليق" . في هذه الشاشة، يمكنك تحديد اسم التعليق، والنص، والصورة، واسم الشركة، واختيار المجموعة، وترتيب التعليق.

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم Webayt.
2. افتح قسم الوحدات من القائمة الموجودة على اليسار.
3. انتقل إلى صفحة وحدة التعليقات .
4. انقر على علامة تبويب "إضافة تعليق" .
5. أدخل اسم المعلق في حقل الاسم .
6. اكتب نص التعليق الذي سيتم عرضه في قسم التعليقات .
7. قم بتحميل أو اختيار صورة تخص المراجع أو الشركة.
8. أدخل معلومات شركة المعلق في حقل اسم الشركة .
9. إذا لزم الأمر، حدد المجموعة ذات الصلة من منطقة اختيار المجموعة .
10. أدخل الترتيب الذي ستظهر به التعليقات في حقل الترتيب .
11. احفظ تعليقك بالنقر على زر الإضافة .

بمجرد حفظ التعليق، يصبح متاحًا في منطقة الوحدة النمطية ذات الصلة.

كيفية استخدام مساحة الاسم؟

يُستخدم حقل الاسم لتحديد اسم الشخص الذي ترك التعليق. ويمكن عرض هذا الحقل في واجهة المستخدم مع نص التعليق.

يمكن استخدام حقل الاسم لإدخال اسم شخص، أو اسم عميل، أو عبارة قصيرة تمثل تقييمًا. في حال استخدام اسم شخص حقيقي، يُنصح بالتأكد من ملاءمته للنشر.

كيفية استخدام قسم التعليقات؟

قسم التعليقات هو المكان الذي يُدخل فيه الزوار تعليقاتهم ليتم عرضها. يمكن أن يتضمن هذا القسم آراء العملاء حول رضاهم، أو تجاربهم مع الخدمة، أو تقييماتهم.

ينبغي أن يكون نص التقييم واضحًا ومفهومًا ومكتوبًا بلغة موثوقة. يُفضّل أن تكون النصوص أقصر وأكثر فعالية، لأن التقييمات الطويلة جدًا قد تُسبب ازدحامًا في واجهة المستخدم.

كيفية إضافة صورة؟

عند إنشاء تعليق، يتم تحميل ملف الصورة الخاص بالتعليق أو تحديده باستخدام حقل الصورة .

يمكن أن تكون هذه الصورة صورة شخصية للمراجع، أو شعار الشركة، أو صورة العلامة التجارية، أو أي صورة مناسبة تمثل المراجعة. من المهم أن تكون الصورة عالية الجودة وواضحة ومتوافقة مع تصميم الصفحة.

عند تحميل الصور، يجب الانتباه إلى حجم الملف وأنواع الملفات المدعومة. ينبغي استخدام الصور التي تتوافق مع قواعد الملفات المحددة في اللوحة.

للحصول على معلومات مفصلة حول إجراءات تحميل الصور العامة، يمكنك مراجعة دليل "كيفية تحميل الصور في لوحة Webayt؟" .

كيفية استخدام حقل اسم الشركة؟

يُستخدم حقل اسم الشركة لعرض الشركة أو المؤسسة التي ينتمي إليها المراجع.

قد يختلف هذا الحقل تبعًا لحالة الاستخدام المطلوبة. إذا كان التعليق رأيًا شخصيًا، فيمكن ترك اسم الشركة فارغًا أو إدخال وصف مناسب. أما بالنسبة لتعليقات الشركات، فإن تضمين اسم الشركة يُضفي مصداقية أكبر على التعليق.

ما هو الغرض من اختيار المجموعة؟

تتيح لك خاصية اختيار المجموعة ربط تعليق بمجموعة محددة. يمكن استخدام هذا الحقل لتصنيف التعليقات حسب الغرض أو لعرض التعليقات التي تنتمي إلى مجموعة معينة فقط ضمن إدارة الوحدات.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في عرض مجموعات مختلفة من التقييمات على صفحات مختلفة، يمكنك ربط سجلات التقييمات بالمجموعات المناسبة. مع الإصدار 1.9، يُمكن استخدام وحدة التقييم نفسها عدة مرات على الصفحة نفسها، مع مجموعة تقييمات مختلفة في كل مرة. يتيح لك هذا عرض تقييمات العملاء وتقييمات الشركاء في أقسام منفصلة على الصفحة نفسها.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول المجموعات، يمكنك مراجعة دليل كيفية استخدام المجموعات .

ما الغرض من منطقة الانتظار؟

يُستخدم حقل الترتيب لتحديد ترتيب عرض التعليقات.

عند إضافة عدة تعليقات، قد يؤثر ترتيبها على ظهورها في واجهة المستخدم. قد تظهر التعليقات ذات الترتيب الأقل في وقت أبكر، وذلك بحسب بنية القالب.

يمكنك استخدام قيم الترتيب بشكل استراتيجي لعرض التعليقات التي ترغب في إبرازها في أعلى نتائج البحث. يحدد حقل "الترتيب" هنا ترتيب سجلات التعليقات. أما ترتيب الوحدات المضافة إلى الصفحة فهو عملية منفصلة تتم باستخدام خاصية السحب والإفلات في صفحة إدارة الوحدات .

كيفية تحديث تعليق؟

لتحديث تعليق موجود، يمكنك النقر فوق زر التحرير الموجود بجوار الإدخال في شاشة قائمة التعليقات.

في شاشة تحديث التعليقات، يمكنك تعديل الاسم، والتعليق، والصورة، واسم الشركة، واختيار المجموعة، وحقول الترتيب. بعد إجراء التغييرات، انقر على زر "تحديث" لتحديث السجل.

قد تتضمن شاشة تحديث التعليقات أيضًا حقل "القوائم المراد تحديثها" . يُستخدم هذا الحقل لتحديد قوائم اللغات التي سيتم تحديثها في البيئات متعددة اللغات.

للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول هذا الموضوع، يمكنك مراجعة الدليل "كيفية استخدام قوائم التحديث؟" .

عملية حذف التعليقات

إذا لم تعد هناك حاجة إلى مراجعة، فيمكن حذفها باستخدام زر الحذف الموجود على شاشة القائمة.

عند حذف تعليق، يُزال من قائمة التعليقات. إذا كان من المحتمل استخدام التعليق مرة أخرى لاحقًا، فمن المفيد التحقق من الحاجة إليه قبل حذفه.

كيفية استخدام وحدة التعليقات في الصفحات؟

يضمن إنشاء سجلات التعليقات في وحدة التعليقات توفر التعليقات في النظام. ويمكن استخدام هذه السجلات في الصفحات ذات الصلة عبر صفحة إدارة الوحدات في لوحة التحكم.

Webayt مع الإصدار 1.9، يُمكن إضافة وحدة التعليقات نفسها إلى الصفحة عدة مرات. يُمكن اختيار مجموعات مختلفة في كل مرة لعرض تعليقات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، وبفضل ميزة الوحدة العامة ، يُمكن استخدام منطقة تعليقات مشتركة في جميع الصفحات.

للحصول على معلومات مفصلة حول إضافة الوحدات النمطية وترتيبها واستخدامها بشكل عام على الصفحات، يرجى الرجوع إلى دليل "كيفية إضافة الوحدات النمطية إلى الصفحات؟" .

ما الذي يجب مراعاته عند استخدام التعليقات؟

تُعدّ أقسام التعليقات جزءًا مهمًا من بناء الثقة على الموقع الإلكتروني. لذلك، من الضروري أن تكون التعليقات صادقة ومفهومة ومنظمة بشكل جيد.

• اكتب اسم المعلق بشكل صحيح وواضح.
• يرجى كتابة تعليقك بإيجاز.
• إذا كنت تستخدم صورة، فاختر صورة واضحة وعالية الجودة.
• في حال استخدام اسم شركة، يرجى إدخال معلومات الشركة الصحيحة.
• في حال استخدام خاصية تحديد المجموعة، تأكد من تحديد المجموعة الصحيحة.
• قم بترتيب قيم ترتيب سجلات التعليقات وفقًا لتصميم الواجهة الأمامية.
• إذا كنت تستخدم نفس الوحدة مع مجموعات مختلفة، فتأكد من أن كل قسم يعرض التعليقات الصحيحة.
• بعد إجراء التحديث، تحقق من كيفية ظهور الصفحة في واجهة المستخدم.

اقتراحات لصور التعليقات

تُضفي الصور على التعليقات طابعًا أكثر مصداقية وجاذبية. لذا، عند اختيار الصور، يُفضّل اختيار صور بسيطة وعالية الجودة تتناسب مع تصميم الصفحة.

في حال استخدام صور شخصية، يُفضّل اختيار صور ذات نسب ووضوح متقاربين لإضفاء مظهر أكثر تنظيماً. أما في حال استخدام شعارات الشركات، فينبغي الحرص على أن يكون الشعار واضحاً ومقروءاً.

قد تظهر الصور ذات الأحجام والنسب المختلفة بشكل غير منظم في قسم التعليقات نفسه. لذا، من الأفضل تجهيز الصور بأبعاد متقاربة قبل تحميلها.

ملخص

تُستخدم وحدة التعليقات في نظام إدارة المحتوى Webayt لإدارة تقييمات العملاء، وآراء المستخدمين، ورسائل رضاهم. لكل تقييم، يمكنك تحديد الاسم، ونص التقييم، والصورة، واسم الشركة، واختيار المجموعة، ومعلومات الطلب.

عندما يتم تجميع التعليقات بشكل صحيح ودعمها بصور عالية الجودة، يمكن إنشاء قسم تعليقات أكثر موثوقية وتنظيمًا على موقع الويب.

تتوفر سجلات التعليقات على الصفحات عبر إدارة الوحدات المركزية. Webayt مع الإصدار 1.9، يمكن إضافة الوحدة نفسها عدة مرات مع مجموعات مختلفة أو عرضها بشكل عام على جميع الصفحات. يُنصح بالتأكد من عرض التعليقات بشكل صحيح في واجهة المستخدم بعد التحديث.