كيفية استخدام وحدة الاتصال؟

Webayt تُستخدم وحدة الاتصال في نظام إدارة المحتوى لإضافة نموذج اتصال قياسي إلى موقعك الإلكتروني. تُمكّن هذه الوحدة زوارك من التواصل معك بسهولة عن طريق إدخال اسمهم وبريدهم الإلكتروني ومنصبهم ورسالتهم.

تُعرض الرسائل المُرسلة عبر نموذج الاتصال في قسم "الرسائل" ← "رسائل الاتصال" في لوحة إدارة Webayt. يتيح لك هذا تتبع الطلبات والأسئلة والتطبيقات الواردة من موقعك الإلكتروني مباشرةً عبر اللوحة.

ما هو الغرض من وحدة الاتصال؟

تُنشئ وحدة الاتصال حقل نموذج جاهزًا على موقعك الإلكتروني ليتمكن الزوار من إرسال الرسائل إليك. يُستخدم هذا النموذج لتلبية احتياجات الاتصال الأساسية، ويتيح لك إضافة حقل اتصال بسرعة دون الحاجة إلى تصميم نموذج إضافي.

يُستخدم عادةً في صفحات الاتصال، وصفحات الدعم، وأقسام طلب عروض الأسعار، أو الصفحات التي تريد أن يتصل بك الزوار فيها مباشرةً.

ما هي الحقول التي يتضمنها نموذج الاتصال؟

يتضمن النموذج الذي تم إنشاؤه باستخدام وحدة الاتصال الحقول التالية بشكل قياسي:

• الاسم: يُستخدم لإدخال اسم الشخص الذي يرسل الرسالة.
• البريد الإلكتروني: يُستخدم لإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل.
• الموضوع: يُستخدم لتحديد عنوان الرسالة المراد إرسالها.
• الرسالة: هذه هي المساحة التي يكتب فيها الزائر الرسالة التي يريد إيصالها.

عندما يقوم الزائر بملء هذه الحقول وإرسال النموذج، يتم حفظ محتوى الرسالة في قسم رسائل الاتصال في لوحة التحكم الإدارية.

ما هي الصفحات التي يمكن إضافة وحدة الاتصال إليها؟

Webayt يمكن إضافة وحدة الاتصال في نظام إدارة المحتوى إلى مناطق مختلفة. يتيح لك هذا استخدام نموذج الاتصال ليس فقط في صفحة الاتصال، بل أيضًا في صفحات أخرى عند الحاجة.

يمكن إضافة وحدة الاتصال إلى المناطق التالية:

• صفحات المعلومات والأقسام
• الصفحة الرئيسية

لمعرفة خطوات إضافة الوحدات النمطية إلى الصفحات أو الصفحة الرئيسية بالتفصيل، يمكنك مراجعة دليل "كيفية إضافة الوحدات النمطية إلى الصفحات؟" .

كيفية استخدام حقول وحدة الاتصال؟

عند إضافة أو تعديل وحدة جهات الاتصال، توجد عدة حقول تحدد كيفية ظهور الوحدة على الصفحة. تُستخدم هذه الحقول لإدارة عنوان الوحدة وترتيبها ومعلومات المجموعة وسلوك التخطيط على الصفحة.

• العنوان: هذا هو حقل العنوان الذي يمكن عرضه أعلى نموذج الاتصال.
• التعليق: يمكن استخدامه لعرض وصف قصير أعلى النموذج أو بالقرب منه.
• الترتيب: إذا كان هناك أكثر من وحدة نمطية واحدة في الصفحة، فإن هذا يحدد الترتيب الذي يتم به عرض وحدة الاتصال.
• عرض الوحدة: يُستخدم لتحديد عرض ظهور الوحدة على الصفحة.
• معرّف إعادة توجيه الرابط: يمكن استخدامه لإعادة توجيه الصفحات الداخلية أو هياكل الروابط عند الحاجة.

يمكن ترتيب هذه الحقول بشكل مختلف حسب تصميم كل صفحة والغرض منها. لمزيد من المعلومات حول المنطق العام لاستخدام حقول الوحدات، يمكنك الرجوع إلى دليل "كيفية إضافة وحدات إلى الصفحات؟" .

متى يجب استخدام وحدة الاتصال؟

يمكن استخدام وحدة الاتصال عندما تريد من الزوار إرسال رسائل إليك مباشرة.

قد يكون إضافة وحدة اتصال مفيدًا في الحالات التالية:

• عندما تريد عرض نموذج اتصال قياسي على موقعك الإلكتروني
• عندما تريد من الزوار إرسال أسئلة أو طلبات أو تطبيقات
• عندما تريد إنشاء صفحة اتصال
• عندما تريد عرض منطقة اتصال سريعة على الصفحة الرئيسية
• عندما تحتاج إلى نموذج رسالة بسيط للدعم أو طلبات عروض الأسعار

الفرق بين وحدة الاتصال ووحدة النموذج الديناميكي

توفر وحدة الاتصال نموذج اتصال قياسيًا وجاهزًا للاستخدام. حقول النموذج ثابتة وتُستخدم لتلبية احتياجات الاتصال الأساسية.

إذا كنت ترغب في إنشاء نماذج مخصصة بحقول مختلفة، يمكنك استخدام وحدة النماذج الديناميكية . باستخدام هذه الوحدة، يمكنك إضافة أنواع مختلفة من الحقول، وإعداد نماذج مخصصة وفقًا لاحتياجاتك.

باختصار:

• وحدة الاتصال: تُستخدم لنموذج الاتصال القياسي.
• وحدة النموذج الديناميكي: تُستخدم لإنشاء نماذج مختلفة بحقول مخصصة.

أين يمكنني الاطلاع على الرسائل المرسلة؟

يتم عرض الرسائل المرسلة عبر وحدة الاتصال في قسم الرسائل ← رسائل الاتصال في لوحة الإدارة.

في هذا القسم، يمكنك الاطلاع على اسم الزائر وبريده الإلكتروني وموضوع الرسالة ومعلوماتها. للاطلاع على إرشادات عرض وإدارة رسائل التواصل، يُرجى الرجوع إلى دليل "كيفية عرض رسائل التواصل؟" .

ما الذي يجب مراعاته عند إضافة وحدة اتصال؟

عند إضافة وحدة الاتصال، تأكد من وضع النموذج في مكان يسهل على المستخدم رؤيته. خاصةً في صفحة الاتصال، من المهم أن يكون النموذج بسيطًا وواضحًا وسهل الوصول إليه.

• تأكد من أن الصفحة التي تحتوي على النموذج مفتوحة.
• صمم عناوين الصفحات وعناوينها الفرعية لتوجيه المستخدم.
• رتب الوحدات بالترتيب وفقًا للمحتوى الآخر الموجود على الصفحة.
• تحقق من الرسائل الواردة من النموذج بانتظام.
• إذا كنت بحاجة إلى حقول أكثر تحديدًا، ففكر في استخدام وحدة النموذج الديناميكي.

ملخص

تُستخدم وحدة الاتصال في نظام إدارة المحتوى Webayt لإضافة نموذج اتصال قياسي إلى موقعك الإلكتروني. يتضمن هذا النموذج حقولًا للاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة.

يمكن إضافة وحدة الاتصال إلى صفحات المعلومات والأقسام أو الصفحة الرئيسية. للاطلاع على خطوات إضافة الوحدة إلى صفحة، يُرجى الرجوع إلى دليل "كيفية إضافة الوحدات إلى الصفحات؟" . تُعرض الرسائل المُرسلة من الزوار في قسم "الرسائل" ← "رسائل الاتصال" في لوحة التحكم.