كيفية عرض رسائل النموذج الديناميكية؟

يُستخدم قسم "رسائل النماذج الديناميكية" في لوحة التحكم Webayt لعرض الردود المُرسلة عبر النماذج المُنشأة باستخدام وحدة النماذج الديناميكية. عند إرسال زائر لنموذج ديناميكي، يظهر الرد في لوحة التحكم، كما يُرسل كإشعار عبر البريد الإلكتروني إلى مُديري الموقع.

السجلات المعروضة في هذا القسم هي استجابات نماذج تم إرسالها عبر وحدة النماذج الديناميكية المضافة إلى موقعك الإلكتروني. للحصول على معلومات مفصلة حول إنشاء النماذج الديناميكية، وإضافة حقول النماذج، وتعديل إعدادات النماذج، يُرجى الرجوع إلى دليل " كيفية استخدام وحدة النماذج الديناميكية؟" .

بفضل قسم رسائل النموذج الديناميكي، يمكنك تتبع الردود من نماذج عروض الأسعار، وطلبات الدعم، ونماذج الطلبات، أو النماذج الأخرى التي أنشأتها مباشرة من اللوحة.

أين يمكنني الوصول إلى رسائل النماذج الديناميكية؟

لعرض الردود المقدمة عبر النماذج الديناميكية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم Webayt.
2. افتح قائمة الرسائل من القائمة الموجودة على اليسار.
3. انقر على رابط رسائل النموذج الديناميكي .
4. في الشاشة التي تفتح، يمكنك عرض الرسائل الواردة من خلال النماذج الديناميكية في قائمة.

ما هي المعلومات التي تتضمنها قائمة رسائل النموذج الديناميكي؟

في شاشة رسائل النموذج الديناميكية، يتم سرد استجابات النموذج الواردة في جدول. يوضح هذا الجدول النموذج الذي تم إرسال الرسالة منه، ولغة النموذج، وتاريخ الإرسال، وخيارات الإجراء.

تعرض شاشة القائمة عادةً المعلومات التالية:

• الحالة: تعرض حالة الرسالة في النظام.
• لغة النموذج: تشير إلى اللغة التي تم بها تقديم النموذج.
• اسم النموذج: يشير إلى النموذج الديناميكي الذي تم إرسال الاستجابة منه.
• التاريخ: يعرض تاريخ ووقت إرسال استجابة النموذج.
• عرض الرسالة: يُستخدم لعرض تفاصيل استجابة النموذج.
• حذف: يُستخدم لحذف استجابة النموذج ذات الصلة.

ماذا تعني لغة الشكل؟

يشير حقل "لغة النموذج" في قائمة "رسائل النموذج الديناميكية" إلى اللغة التي تم بها إكمال النموذج وإرساله.

إذا كان موقعك الإلكتروني يدعم لغات متعددة، يمكنك معرفة صفحة اللغة التي أرسل منها الزائر النموذج في هذا الحقل. تُعد هذه المعلومات مفيدة بشكل خاص لتقييم الطلبات الواردة بدقة على المواقع متعددة اللغات.

كيفية البحث عبر الرسائل؟

يمكنك البحث بين ردود النماذج الواردة باستخدام حقل البحث الموجود على شاشة رسائل النموذج الديناميكية.

يساعدك حقل البحث على إيجاد اسم نموذج معين أو تاريخ إرساله أو سجل ذي صلة بسرعة أكبر، خاصة على المواقع التي تحتوي على عدد كبير من استجابات النماذج.

هل سأتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند وصول رسالة نموذج ديناميكي؟

نعم. عندما يتم إرسال أحد النماذج الديناميكية على موقعك الإلكتروني، يقوم النظام تلقائيًا بإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤولي الموقع.

يتيح لك هذا الإشعار تلقي معلومات بسرعة حول الردود على طلبات العروض أو طلبات الدعم أو النماذج المخصصة.

مع ذلك، تُسجّل جميع ردود النماذج المُرسلة في لوحة التحكم. لذا، حتى في حال تلقّيك إشعارات عبر البريد الإلكتروني، يُنصح بمراجعة السجلات الواردة بانتظام في شاشة "الرسائل" ← "رسائل النماذج الديناميكية" .

كيفية عرض تفاصيل الرسالة؟

لعرض تفاصيل رسالة النموذج الديناميكي، يمكنك النقر فوق زر "عرض الرسالة" الموجود في الصف ذي الصلة.

تعرض نافذة تفاصيل الرسالة الحقول التي ملأها الزائر في النموذج وإجاباته عليها. ونظرًا لأن الحقول في النماذج الديناميكية تُنشأ حسب الحاجة، فقد تختلف المعلومات المعروضة في تفاصيل الرسالة تبعًا لبنية النموذج.

على سبيل المثال، قد يتضمن نموذج عرض الأسعار معلومات مثل ما يلي:

• الاسم واللقب
• اسم الشركة
• الهاتف
• بريد إلكتروني
• موقع إلكتروني
• رسالة
• موافقة

تُنشأ هذه الحقول بناءً على حقول النموذج المُعرّفة مسبقًا في النموذج الديناميكي ذي الصلة. لذا، لا يشترط أن تكون تفاصيل الرسالة متطابقة في جميع النماذج.

ما المعلومات التي يتم عرضها في تفاصيل الرسالة؟

تعرض نافذة تفاصيل الرسالة معلومات استجابة النموذج بطريقة منظمة. يحتوي كل سطر على تسمية حقل النموذج واستجابة الزائر لهذا الحقل.

تعرض نافذة التفاصيل أيضًا معلومات حول لغة وتاريخ إرسال النموذج. وهذا يتيح لك تتبع لغة وتاريخ استجابة النموذج بسهولة.

لإغلاق نافذة التفاصيل، يمكنك استخدام زر الإغلاق داخل النافذة أو أيقونة الإغلاق في الزاوية العلوية اليمنى.

حذف الرسائل

يمكن إزالة رسائل النموذج الديناميكية التي لم تعد هناك حاجة إليها باستخدام زر الحذف الموجود على شاشة القائمة.

قبل الحذف، يُنصح بالتأكد من عدم الحاجة إلى الرد على النموذج ذي الصلة. قد لا تكون الرسائل المحذوفة قابلة للعرض مرة أخرى لاحقًا.

الفرق بين رسائل النموذج الديناميكي ورسائل الاتصال

في لوحة Webayt ، تعرض رسائل الاتصال ورسائل النموذج الديناميكي عمليات إرسال النماذج من مصادر مختلفة.

• رسائل الاتصال: يعرض الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال القياسي.
• رسائل النموذج الديناميكي: يعرض الاستجابات من النماذج المخصصة التي تم إنشاؤها باستخدام وحدة النموذج الديناميكي.

لعرض الرسائل من نموذج الاتصال القياسي، استخدم شاشة الرسائل ← رسائل الاتصال ؛ لعرض الردود من النماذج الديناميكية التي تم إنشاؤها حسب الطلب، استخدم شاشة الرسائل ← رسائل النموذج الديناميكي .

ما الذي يجب مراعاته عند تتبع استجابات النماذج الديناميكية؟

قد تحتوي استجابات النماذج الديناميكية على سجلات مهمة مثل طلبات العروض، وطلبات الدعم، وطلبات المعلومات، أو نماذج الطلبات المخصصة. لذلك، يُنصح بمراجعة هذا الحقل بانتظام.

• تحقق من ردود النماذج الجديدة بانتظام.
• افتح تفاصيل الرسالة لمراجعة جميع المعلومات التي قدمها الزائر.
• يرجى تقييم النموذج بناءً على لغته وتاريخ تقديمه.
• اتصل بالمستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا لزم الأمر.
• قم بتنظيف السجلات التي تمت الإجابة عليها أو التي لم تعد هناك حاجة إليها بشكل منتظم.

ملخص

يُستخدم قسم رسائل النموذج الديناميكي لعرض الردود الواردة من النماذج التي تم إنشاؤها باستخدام وحدة النموذج الديناميكي في نظام إدارة المحتوى Webayt.

تُعرض الردود الواردة في شاشة "الرسائل" ← "رسائل النموذج الديناميكي" . تعرض هذه الشاشة اسم النموذج، ولغته، وتاريخ إرساله، وخيارات الإجراءات المتاحة. يتيح لك زر "عرض الرسالة" مراجعة تفاصيل رد النموذج وحذف السجلات التي لم تعد بحاجة إليها.