¿Cómo mostrar mensajes de formulario dinámicos?

La sección Mensajes de formularios dinámicos del panel de administración Webayt se utiliza para ver las respuestas enviadas a través de formularios creados con el módulo de formularios dinámicos. Cuando un visitante envía un formulario dinámico, la respuesta se muestra en el panel de administración y también se envía como notificación por correo electrónico a los administradores del sitio.

Los registros que se muestran en esta sección son respuestas de formularios enviadas a través del Módulo de Formularios Dinámicos que ha añadido a su sitio web. Para obtener información detallada sobre cómo crear formularios dinámicos, añadir campos y editar la configuración de los formularios, consulte la guía "¿ Cómo usar el Módulo de Formularios Dinámicos?" .

Gracias a la sección Mensajes de formulario dinámicos, puede realizar un seguimiento de las respuestas de los formularios de cotización, las solicitudes de soporte, los formularios de solicitud u otros formularios que haya creado directamente desde el panel.

¿Dónde puedo acceder a los mensajes de formulario dinámicos?

Para ver las respuestas enviadas a través de formularios dinámicos, puede seguir estos pasos:

1. Inicie sesión en el panel de administración Webayt.
2. Abre el menú Mensajes desde el menú de la izquierda.
3. Haga clic en el enlace Mensajes de formulario dinámicos .
4. En la pantalla que se abre, puede ver los mensajes recibidos a través de formularios dinámicos en una lista.

¿Qué información se incluye en la lista de mensajes de formulario dinámicos?

En la pantalla Mensajes de formulario dinámicos, las respuestas recibidas de los formularios se muestran en una tabla. Esta tabla indica desde qué formulario se envió el mensaje, el idioma del formulario, la fecha de envío y las opciones de acción.

La pantalla de lista generalmente muestra la siguiente información:

• Estado: Muestra el estado del mensaje en el sistema.
• Idioma del formulario: Indica el idioma en el que se envió el formulario.
• Nombre del formulario: Indica desde qué formulario dinámico se envió la respuesta.
• Fecha: Muestra la fecha y la hora en que se envió la respuesta al formulario.
• Ver mensaje: Se utiliza para ver los detalles de la respuesta del formulario.
• Eliminar: Se utiliza para eliminar la respuesta del formulario correspondiente.

¿Qué significa Lenguaje de Formularios?

El campo Idioma del formulario en la lista Mensajes dinámicos del formulario indica el idioma en el que se completó y envió el formulario.

Si tu sitio web utiliza varios idiomas, en este campo puedes ver desde qué idioma envió el visitante el formulario. Esta información es especialmente útil para evaluar con precisión las solicitudes entrantes en sitios multilingües.

¿Cómo buscar mediante mensajes?

Puede buscar entre las respuestas de formulario entrantes utilizando el campo de búsqueda ubicado en la pantalla Mensajes de formulario dinámicos.

El campo de búsqueda le ayuda a encontrar más rápidamente un nombre de formulario específico, una fecha de envío o un registro relacionado, especialmente en sitios con un gran número de respuestas a formularios.

¿Recibiré una notificación por correo electrónico cuando llegue un mensaje de formulario dinámico?

Sí. Cuando se envía uno de los formularios dinámicos de su sitio web, el sistema envía automáticamente una notificación por correo electrónico a los administradores del sitio.

Esta notificación le permite recibir rápidamente información sobre las respuestas a las solicitudes de propuestas, las solicitudes de apoyo o los formularios personalizados.

Sin embargo, todas las respuestas enviadas a los formularios también se registran en el panel de administración. Por lo tanto, aunque reciba notificaciones por correo electrónico, se recomienda que revise periódicamente los registros entrantes en la pantalla Mensajes → Mensajes de formularios dinámicos .

¿Cómo ver los detalles del mensaje?

Para ver los detalles de un mensaje de formulario dinámico, puede hacer clic en el botón "Ver mensaje" que se encuentra en la fila correspondiente.

La ventana de detalles del mensaje muestra los campos que el visitante completó en el formulario y sus respuestas. Dado que los campos en los formularios dinámicos se crean según sea necesario, la información que se muestra en los detalles del mensaje puede variar según la estructura del formulario.

Por ejemplo, un formulario de cotización podría incluir información como la siguiente:

• Nombre Apellido
• nombre de empresa
• Teléfono
• Correo electrónico
• Sitio web
• Mensaje
• Aprobación

Estos campos se generan a partir de los campos del formulario definidos previamente en el formulario dinámico correspondiente. Por lo tanto, los detalles del mensaje no tienen por qué ser los mismos para todos los formularios.

¿Qué información se muestra en los detalles del mensaje?

La ventana de detalles del mensaje muestra la información de respuesta del formulario de forma organizada. Cada línea contiene la etiqueta del campo del formulario y la respuesta del visitante a dicho campo.

La ventana de detalles también muestra información sobre el idioma y la fecha de envío del formulario. Esto permite realizar un seguimiento sencillo del idioma y la fecha de la respuesta.

Para cerrar la ventana de detalles, puede usar el botón Cerrar que se encuentra dentro de la ventana o el icono de cerrar en la esquina superior derecha.

Eliminar mensajes

Los mensajes de formulario dinámicos que ya no sean necesarios se pueden eliminar mediante el botón Eliminar en la pantalla de la lista.

Antes de eliminar un mensaje, se recomienda asegurarse de que la respuesta del formulario ya no sea necesaria. Es posible que los mensajes eliminados no se puedan volver a ver posteriormente.

La diferencia entre los mensajes de formulario dinámicos y los mensajes de comunicación

En el panel Webayt , los mensajes de comunicación y los mensajes de formulario dinámicos muestran los envíos de formularios procedentes de diversas fuentes.

• Mensajes de comunicación: Muestra los mensajes enviados a través del formulario de contacto estándar.
• Mensajes de formulario dinámicos: Muestra las respuestas de los formularios personalizados creados con el módulo de formularios dinámicos.

Para ver los mensajes del formulario de contacto estándar, utilice la pantalla Mensajes → Mensajes de contacto ; para ver las respuestas de los formularios dinámicos personalizados, utilice la pantalla Mensajes → Mensajes de formulario dinámico .

¿Qué se debe tener en cuenta al realizar un seguimiento de las respuestas de formularios dinámicos?

Las respuestas dinámicas a los formularios pueden contener información importante, como solicitudes de propuestas, solicitudes de asistencia, solicitudes de información o formularios de solicitud personalizados. Por lo tanto, se recomienda revisar este campo periódicamente.

• Revisa periódicamente las nuevas respuestas del formulario.
• Abra los detalles del mensaje para revisar toda la información que envió el visitante.
• Por favor, evalúe el formulario en función de su idioma y fecha de envío.
• Contacte con el usuario por correo electrónico o por teléfono si fuera necesario.
• Limpie periódicamente los registros que ya han sido respondidos o que ya no son necesarios.

Resumen

La sección Mensajes de formulario dinámicos se utiliza para mostrar las respuestas recibidas de los formularios creados con el módulo de formularios dinámicos en el CMS Webayt.

Las respuestas recibidas se muestran en la pantalla Mensajes → Mensajes de formulario dinámicos . Esta pantalla muestra el nombre del formulario, el idioma, la fecha de envío y las opciones de acción. El botón "Ver mensaje" permite revisar los detalles de la respuesta y eliminar los registros que ya no se necesiten.