Comment afficher des messages de formulaire dynamiques ?

La section « Messages des formulaires dynamiques » du panneau d'administration Webayt permet de consulter les réponses envoyées via les formulaires créés avec le module « Formulaires dynamiques ». Lorsqu'un visiteur soumet un formulaire dynamique, la réponse est affichée dans le panneau d'administration et une notification par e-mail est également envoyée aux administrateurs du site.

Les enregistrements affichés dans cette section correspondent aux réponses aux formulaires envoyés via le module de formulaire dynamique ajouté à votre site web. Pour plus d'informations sur la création de formulaires dynamiques, l'ajout de champs et la modification des paramètres, veuillez consulter le guide « Comment utiliser le module de formulaire dynamique ? » .

Grâce à la section Messages de formulaire dynamiques, vous pouvez suivre les réponses aux formulaires de devis, aux demandes d'assistance, aux formulaires de candidature ou à d'autres formulaires que vous avez créés directement depuis le panneau.

Où puis-je accéder aux messages dynamiques des formulaires ?

Pour consulter les réponses soumises via des formulaires dynamiques, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous au panneau d'administration Webayt.
2. Ouvrez le menu Messages depuis le menu de gauche.
3. Cliquez sur le lien Messages de formulaire dynamiques .
4. Sur l'écran qui s'ouvre, vous pouvez consulter la liste des messages reçus via les formulaires dynamiques.

Quelles informations sont incluses dans la liste des messages du formulaire dynamique ?

Dans l'écran Messages de formulaire dynamiques, les réponses aux formulaires entrants sont répertoriées dans un tableau. Ce tableau indique le formulaire d'origine du message, la langue du formulaire, la date d'envoi et les options d'action.

L'écran de liste affiche généralement les informations suivantes :

• Statut : Affiche le statut du message dans le système.
• Langue du formulaire : Indique la langue dans laquelle le formulaire a été soumis.
• Nom du formulaire : Indique le formulaire dynamique à partir duquel la réponse a été envoyée.
• Date : Indique la date et l'heure de soumission de la réponse au formulaire.
• Afficher le message : Permet de consulter les détails de la réponse du formulaire.
• Supprimer : Permet de supprimer la réponse du formulaire concerné.

Que signifie « langage de forme » ?

Le champ Langue du formulaire dans la liste Messages de formulaire dynamiques indique la langue dans laquelle le formulaire a été rempli et soumis.

Si votre site web est multilingue, ce champ vous permet de voir la page linguistique depuis laquelle le visiteur a soumis le formulaire. Cette information est particulièrement utile pour évaluer avec précision les requêtes entrantes sur les sites multilingues.

Comment effectuer une recherche par message ?

Vous pouvez effectuer une recherche parmi les réponses aux formulaires entrants à l'aide du champ de recherche situé sur l'écran Messages de formulaire dynamiques.

Le champ de recherche vous permet de trouver plus rapidement un nom de formulaire spécifique, une date de soumission ou un enregistrement associé, notamment sur les sites comportant un grand nombre de réponses à des formulaires.

Recevrai-je une notification par e-mail lorsqu'un message de formulaire dynamique arrivera ?

Oui. Lorsqu'un formulaire dynamique de votre site web est soumis, le système envoie automatiquement une notification par e-mail aux administrateurs du site.

Cette notification vous permet de recevoir rapidement des informations sur les réponses aux appels d'offres, aux demandes de soutien ou aux formulaires personnalisés.

Cependant, toutes les réponses aux formulaires soumis sont également enregistrées dans le panneau d'administration. Par conséquent, même si vous recevez des notifications par e-mail, il est recommandé de consulter régulièrement les enregistrements entrants dans l'écran Messages → Messages dynamiques des formulaires .

Comment consulter les détails du message ?

Pour afficher les détails d'un message de formulaire dynamique, vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher le message situé sur la ligne correspondante.

La fenêtre de détails du message affiche les champs remplis par le visiteur dans le formulaire, ainsi que ses réponses. Les champs des formulaires dynamiques étant créés à la demande, les informations affichées dans les détails du message peuvent varier selon la structure du formulaire.

Par exemple, un formulaire de devis peut inclure des informations telles que les suivantes :

• Nom Prénom
• Nom de l'entreprise
• Téléphone
• E-mail
• Site web
• Message
• Approbation

Ces champs sont générés à partir des champs de formulaire préalablement définis dans le formulaire dynamique correspondant. Par conséquent, le contenu du message n'a pas besoin d'être identique pour chaque formulaire.

Quelles informations sont affichées dans les détails du message ?

La fenêtre de détails du message affiche les informations de réponse au formulaire de manière organisée. Chaque ligne contient l'intitulé du champ du formulaire et la réponse du visiteur à ce champ.

La fenêtre de détails affiche également des informations sur la langue et la date de soumission du formulaire. Cela vous permet de suivre facilement la langue et la date de la réponse au formulaire.

Pour fermer la fenêtre de détails, vous pouvez utiliser le bouton Fermer dans la fenêtre ou l'icône de fermeture située dans le coin supérieur droit.

Suppression des messages

Les messages de formulaire dynamiques devenus inutiles peuvent être supprimés à l'aide du bouton Supprimer sur l'écran de liste.

Avant de supprimer un message, il est recommandé de vérifier que la réponse au formulaire n'est plus nécessaire. Les messages supprimés ne seront peut-être plus visibles ultérieurement.

La différence entre les messages de formulaire dynamique et les messages de communication

Dans le panneau Webayt , les messages de communication et les messages de formulaire dynamiques affichent les soumissions de formulaire provenant de diverses sources.

• Messages de communication : Affiche les messages envoyés via le formulaire de contact standard.
• Messages de formulaire dynamiques : Affiche les réponses des formulaires personnalisés créés avec le module de formulaire dynamique.

Pour consulter les messages du formulaire de contact standard, utilisez l'écran Messages → Messages de contact ; pour consulter les réponses des formulaires dynamiques personnalisés, utilisez l'écran Messages → Messages des formulaires dynamiques .

Quels éléments faut-il prendre en compte lors du suivi des réponses dynamiques aux formulaires ?

Les réponses dynamiques aux formulaires peuvent contenir des informations importantes telles que des appels d'offres, des demandes de soutien, des demandes de renseignements ou des formulaires personnalisés. Il est donc recommandé de consulter régulièrement ce champ.

• Vérifiez régulièrement les nouvelles réponses aux formulaires.
• Ouvrez les détails du message pour consulter toutes les informations soumises par le visiteur.
• Veuillez évaluer le formulaire en fonction de sa langue et de sa date de soumission.
• Contactez l'utilisateur par courriel ou par téléphone si nécessaire.
• Nettoyez régulièrement les dossiers qui ont été traités ou qui ne sont plus nécessaires.

Résumé

La section Messages de formulaire dynamique est utilisée pour afficher les réponses reçues des formulaires créés à l'aide du module de formulaire dynamique dans le CMS Webayt.

Les réponses reçues sont affichées dans l'écran Messages → Messages de formulaire dynamiques . Cet écran présente le nom du formulaire, sa langue, la date de soumission et les options d'action. Le bouton « Afficher le message » permet de consulter les détails de la réponse et de supprimer les enregistrements inutiles.