Come visualizzare i messaggi dinamici dei moduli?

La sezione Messaggi dei moduli dinamici nel pannello di amministrazione Webayt viene utilizzata per visualizzare le risposte inviate tramite i moduli creati con il modulo Moduli dinamici. Quando un visitatore invia un modulo dinamico, la risposta viene visualizzata nel pannello di amministrazione e inviata anche come notifica via e-mail agli amministratori del sito.

I dati visualizzati in questa sezione sono le risposte inviate tramite il modulo Modulo Dinamico aggiunto al tuo sito web. Per informazioni dettagliate sulla creazione di moduli dinamici, l'aggiunta di campi e la modifica delle impostazioni del modulo, consulta la guida " Come utilizzare il modulo Modulo Dinamico?" .

Grazie alla sezione Messaggi dinamici dei moduli, puoi monitorare le risposte ai moduli di preventivo, alle richieste di assistenza, ai moduli di candidatura o ad altri moduli che hai creato direttamente dal pannello.

Dove posso accedere ai messaggi dei moduli dinamici?

Per visualizzare le risposte inviate tramite moduli dinamici, è possibile seguire questi passaggi:

1. Accedi al pannello di amministrazione Webayt.
2. Apri il menu Messaggi dal menu a sinistra.
3. Fai clic sul collegamento Messaggi del modulo dinamico .
4. Nella schermata che si apre, è possibile visualizzare in un elenco i messaggi ricevuti tramite i moduli dinamici.

Quali informazioni sono incluse nell'elenco dei messaggi del modulo dinamico?

Nella schermata Messaggi dinamici dei moduli, le risposte in arrivo dai moduli sono elencate in una tabella. Questa tabella mostra da quale modulo è stato inviato il messaggio, la lingua del modulo, la data di invio e le opzioni di azione.

La schermata dell'elenco visualizza in genere le seguenti informazioni:

• Stato: Mostra lo stato del messaggio nel sistema.
• Lingua del modulo: indica la lingua in cui è stato inviato il modulo.
• Nome del modulo: indica da quale modulo dinamico è stata inviata la risposta.
• Data: indica la data e l'ora di invio della risposta al modulo.
• Visualizza messaggio: Utilizzato per visualizzare i dettagli della risposta del modulo.
• Elimina: Utilizzato per eliminare la risposta del modulo pertinente.

Che cosa significa linguaggio formale?

Il campo Lingua del modulo nell'elenco Messaggi dinamici del modulo indica la lingua in cui il modulo è stato compilato e inviato.

Se il tuo sito web utilizza più lingue, in questo campo puoi vedere da quale pagina in quale lingua il visitatore ha inviato il modulo. Queste informazioni sono particolarmente utili per valutare con precisione le richieste in arrivo su siti multilingue.

Come effettuare una ricerca tramite messaggio?

È possibile effettuare ricerche tra le risposte ricevute tramite il modulo utilizzando il campo di ricerca presente nella schermata Messaggi dinamici del modulo.

Il campo di ricerca consente di trovare più rapidamente il nome di un modulo specifico, la data di invio o un record correlato, soprattutto su siti con un elevato numero di risposte ai moduli.

Riceverò una notifica via email quando arriva un messaggio da un modulo dinamico?

Sì. Quando uno dei moduli dinamici presenti sul tuo sito web viene inviato, il sistema invia automaticamente una notifica via e-mail agli amministratori del sito.

Questa notifica consente di ricevere rapidamente informazioni sulle risposte alle richieste di proposte, alle domande di supporto o ai moduli personalizzati.

Tuttavia, tutte le risposte inviate tramite il modulo vengono registrate anche nel pannello di amministrazione. Pertanto, anche se ricevi notifiche via e-mail, ti consigliamo di controllare regolarmente i messaggi in arrivo nella schermata Messaggi → Messaggi del modulo dinamico .

Come visualizzare i dettagli del messaggio?

Per visualizzare i dettagli di un messaggio di un modulo dinamico, è possibile fare clic sul pulsante Visualizza messaggio che si trova sulla riga corrispondente.

La finestra dei dettagli del messaggio mostra i campi compilati dal visitatore nel modulo e le relative risposte. Poiché i campi nei moduli dinamici vengono creati al bisogno, le informazioni visualizzate nei dettagli del messaggio possono variare a seconda della struttura del modulo.

Ad esempio, un modulo di preventivo potrebbe includere informazioni come le seguenti:

• Nome Cognome
• Nome dell'azienda
• Telefono
• E-mail
• Sito web
• Messaggio
• Approvazione

Questi campi vengono generati in base ai campi del modulo precedentemente definiti nel relativo modulo dinamico. Pertanto, i dettagli del messaggio non devono necessariamente essere gli stessi per ogni modulo.

Quali informazioni vengono visualizzate nei dettagli del messaggio?

La finestra dei dettagli del messaggio elenca le informazioni relative alla risposta al modulo in modo organizzato. Ogni riga contiene l'etichetta del campo del modulo e la risposta del visitatore a tale campo.

La finestra dei dettagli visualizza anche informazioni sulla lingua e sulla data di invio del modulo. Ciò consente di tenere traccia facilmente della lingua e della data della risposta al modulo.

Per chiudere la finestra dei dettagli, è possibile utilizzare il pulsante Chiudi all'interno della finestra oppure l'icona di chiusura nell'angolo in alto a destra.

Eliminazione dei messaggi

I messaggi dinamici dei moduli che non sono più necessari possono essere rimossi utilizzando il pulsante Elimina nella schermata dell'elenco.

Prima di eliminare un messaggio, si consiglia di accertarsi che la relativa risposta al modulo non sia più necessaria. I messaggi eliminati potrebbero non essere più visualizzabili in seguito.

La differenza tra messaggi dinamici e messaggi di comunicazione

Nel pannello Webayt , i messaggi di comunicazione e i messaggi dinamici dei moduli mostrano gli invii dei moduli provenienti da diverse fonti.

• Messaggi di comunicazione: visualizza i messaggi inviati tramite il modulo di contatto standard.
• Messaggi dinamici dei moduli: visualizza le risposte dei moduli personalizzati creati con il modulo Moduli dinamici.

Per visualizzare i messaggi inviati tramite il modulo di contatto standard, utilizzare la schermata Messaggi → Messaggi di contatto ; per visualizzare le risposte inviate tramite moduli dinamici personalizzati, utilizzare la schermata Messaggi → Messaggi del modulo dinamico .

Quali aspetti bisogna considerare quando si monitorano le risposte dinamiche ai moduli?

Le risposte ai moduli dinamici possono contenere dati importanti come richieste di offerta, richieste di supporto, richieste di informazioni o moduli di candidatura personalizzati. Pertanto, si consiglia di controllare regolarmente questo campo.

• Controlla regolarmente le nuove risposte al modulo.
• Apri i dettagli del messaggio per visualizzare tutte le informazioni inviate dal visitatore.
• Si prega di valutare il modulo in base alla lingua e alla data di invio.
• Se necessario, contattare l'utente via e-mail o telefono.
• Elimina regolarmente i record a cui è già stata data risposta o che non sono più necessari.

Riepilogo

La sezione Messaggi del modulo dinamico viene utilizzata per visualizzare le risposte ricevute dai moduli creati utilizzando il modulo Modulo dinamico nel CMS Webayt.

Le risposte in arrivo sono elencate nella schermata Messaggi → Messaggi del modulo dinamico . Questa schermata mostra il nome del modulo, la lingua del modulo, la data di invio e le opzioni di azione. Il pulsante "Visualizza messaggio" consente di rivedere i dettagli della risposta del modulo ed eliminare i record non più necessari.