如何查看通訊訊息？

管理面板中的「聯絡訊息」部分用於查看透過您網站上的聯絡表單發送的訊息。

本部分顯示的訊息是透過您網站上新增的「聯絡我們」模組發送的標準聯絡表單訊息。若要了解如何新增「聯絡我們」模組及其使用場景，請參閱「如何使用聯絡我們」指南。

當訪客透過聯絡表單提交訊息時，該訊息既會顯示在管理面板中，也會以電子郵件通知的形式傳送給網站管理員。這樣，您不僅可以透過管理面板追蹤收到的訊息，還可以透過電子郵件通知進行追蹤。

我可以在哪裡開啟聯絡人訊息？

如需查看透過聯絡表單收到的訊息，請按以下步驟操作：

1. 登入Webayt管理面板。
2. 從左側選單開啟“訊息”選單。
3. 點選「通訊資訊」連結。
4. 在開啟的畫面上，您可以查看透過聯絡表單收到的訊息清單。

聯絡人留言清單中包含哪些資訊？

收到的郵件會列在「通訊郵件」畫面的表格中。您可以透過此表格查看寄件者資訊、電子郵件地址、郵件主題以及可用的操作選項。

• 狀態：顯示系統中訊息的狀態。
• 姓名：顯示發送訊息的人的姓名。
• 電子郵件：顯示發送郵件的人的電子郵件地址。
• 標題：顯示郵件的主旨行。
• 查看訊息：用於查看訊息的詳細資訊。
• 刪除：用於刪除相關郵件。

如何透過訊息進行搜尋？

您可以使用位於「通訊訊息」畫面上的搜尋欄位搜尋收到的訊息。

搜尋欄位可以幫助您更快找到特定的寄件者、電子郵件地址或主題，尤其是在訊息數量龐大的網站上。

郵件到達時我會收到郵件通知嗎？

是的。當有人透過您網站上的聯絡表單提交新訊息時，系統會自動向網站管理員發送電子郵件通知。

此通知可讓您更快了解新的溝通請求，並在必要時透過電子郵件回覆使用者。

但是，所有訊息也會記錄在管理面板中。因此，即使您收到電子郵件通知，也建議您定期在「訊息」→「聯絡人訊息」頁面查看收到的訊息。

如何查看郵件詳情？

要查看訊息的詳細信息，您可以點擊相關行上的「檢視訊息」按鈕。

郵件詳情視窗顯示寄件者資訊和郵件內容。

• 寄件者：發送訊息的人的姓名。
• 電子郵件：發送郵件的人的電子郵件地址。
• 標題：郵件主題。
• 訊息：訪客發送的訊息內容。
• 日期：訊息發送的日期和時間。

若要關閉詳細資料窗口，您可以使用視窗內的「關閉」按鈕或右上角的關閉圖示。

刪除郵件

不再需要的通訊資訊可以透過清單畫面上的「刪除」按鈕刪除。

刪除郵件前，建議您確認是否不再需要該郵件。已刪除的郵件可能無法再次查看。

通訊訊息與動態表單訊息的區別

在 Webayt 面板中，「通訊訊息」和「動態表單訊息」顯示來自各種來源的表單提交。

• 通訊訊息：顯示透過通訊模組傳送的標準聯絡表單訊息。
• 動態表單訊息：顯示使用動態表單模組建立的自訂表單的回應。

因此，如果您要尋找來自標準聯絡表單的訊息，則應使用「訊息」→「聯絡人訊息」畫面；如果您要尋找自訂建立的表單的記錄，則應使用「訊息」→「動態表單訊息」畫面。

監控訊息時應考慮哪些因素？

定期檢查網站上的聯絡資訊非常重要。此部分可能包含報價請求、支援請求、合作資訊或一般性問題。

• 請定期查看是否有新消息。
• 開啟郵件詳情，查看寄件者資訊和郵件內容。
• 如有必要，請透過電子郵件回覆用戶。
• 定期刪除已回覆或不再需要的訊息。

概括

「通訊訊息」部分用於顯示透過 Webayt CMS 中的通訊模組發送的標準格式訊息。

您可以從「訊息」→「聯絡人訊息」功能表存取收到的訊息、查看訊息詳情以及刪除不再需要的訊息。